Retouren & Umtausch

Selbstverständlich hast du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen das Recht, bestellte Produkte bei uns zu retournieren. Im Falle eines Umtauschs/Retoure trägst Du als Käufer aber die Rücksendekosten der Waren (gem. neuester Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014).

Es wäre super, wenn du uns kurz per E-Mail (info@palatina-outfitters.de) Bescheid geben könntest, wenn du einen Artikel zurücksendest.

Schicke uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:

Dominic Keller
Palatina Outfitters
Oberer Graben 45
85049 Ingolstadt

Damit wir Deine Rücksendung schnell zuordnen können, nutze bitte das Rücksende-Formular, welches du hier downloaden kannst. Zusätzlich wäre es super, wenn du eine Kopie der Rechnung beilegen würdest.

So hilfst du uns, deine Rücksendung schnell zuordnen zu können, damit wir Dir dein Geld auch schnellstmöglich zurück zahlen können.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir innerhalb von ein paar Tagen dein Geld zurück.

Wir bieten aus logistischen Gründen leider keinen direkten Umtausch von Waren an. Wenn du ein Produkt beispielsweise in einer anderen Größe oder Farbe haben möchtest, musst du das Produkt nach dem abgewickelten Retourenprozess einfach nochmal bestellen.

Weitere Infos zu rechtlichen Angelegenheiten der Rücksendungen findest Du unter HIER.